k30 Chính sách bảo mật — Dữ liệu của bạn được bảo vệ
Tài liệu này giải thích rõ ràng k30 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam như thế nào — minh bạch, có trách nhiệm và đặt quyền lợi người dùng lên hàng đầu.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại k30, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Cụ thể bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) theo quy trình KYC bắt buộc.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ — phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), số ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng trực tiếp.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập và tương tác trong nền tảng — dùng để cải thiện sản phẩm và phát hiện hành vi bất thường.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie phiên làm việc, cookie phân tích và cookie tùy chọn người dùng được lưu trữ theo chính sách cookies riêng biệt.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
k30 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch, bao gồm:
- Xác minh danh tính người dùng và phòng chống gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp luật;
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn;
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm đề xuất nội dung và ưu đãi phù hợp;
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng;
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và độ ổn định hệ thống.
k30 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại nằm ngoài phạm vi dịch vụ đã cam kết với người dùng, và không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
k30 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, cũng như phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
Có ba loại cookie chính được sử dụng: cookie phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookie lâu dài (lưu trữ tùy chọn đến 12 tháng) và cookie phân tích (giúp đánh giá hiệu quả từng tính năng). Người dùng có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
Nếu tắt một số loại cookie nhất định, một số tính năng của nền tảng có thể hoạt động không đầy đủ — ví dụ như việc duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để trải nghiệm tốt nhất.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng k30 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 60 ngày, trừ các dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Hệ thống cũng áp dụng xác thực hai lớp (2FA), theo dõi đăng nhập bất thường và cảnh báo hoạt động đáng ngờ để bảo vệ tài khoản người dùng theo thời gian thực.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
k30 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa như ngân hàng và ví điện tử nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc chống gian lận — đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với k30.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật chặt chẽ, không được sử dụng thông tin cho mục đích ngoài phạm vi được ủy quyền.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng k30 có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu k30 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp tài khoản không còn hoạt động, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
- Quyền phản đối: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
Để thực hiện các quyền này, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ k30 qua email hoặc qua mục Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
k30 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng.
Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở cuối tài liệu này. Người dùng được khuyến nghị đọc lại chính sách mỗi khi nhận được thông báo cập nhật.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về cách k30 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi nhanh chóng mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.
Chính sách này được cập nhật lần cuối vào tháng 01 năm 2024 và áp dụng cho tất cả người dùng tại thị trường Việt Nam.
Câu hỏi về bảo mật? Chúng tôi giải đáp ngay
Xem qua mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng ký tài khoản để trải nghiệm nền tảng k30 với đầy đủ tính năng bảo mật.